📄️ BAŞLANGIÇ
`Yönetim ayarlarına` aşağıdaki butondan giriş yapılır:
📄️ GENEL AYARLAR
Genelin altında `süreç şablonları, hazır cevaplar, validasyon ayarları, duyurular, iş saatleri, kurum konumları, alt şirketler, bildirim şablonları, instance ayarları, sistem ayarları ve genel ayarlar yönetilir. Farklı olarak hakkında altında uygulamanın lisans türü, lisansın başlangıç ve bitiş tarihi` görüntülenir.
📄️ ORGANİZASYON AYARLARI
Organizasyon alanında `Teknisyen Grupları, Kullanıcı Grupları, Teknisyenler, Kullanıcılar, Onaylayanlar ve Danışmanlar, Departmanlar, Roller ve Organizasyon Şemaları` yer almaktadır.
📄️ VARLIK VE KONFİGÜRASYON AYARLARI
Varlık ve konfigürasyon `üreticiler, kullanım modelleri, varlık konumları, varlık durumu, varlık şirketi, ilişki türleri, sözleşme türleri, varlık türleri, kurum içi destek sözleşmeleri, tedarikçi sözleşmeleri ve tedarikçiler` alanlarından yönetilmektedir.
📄️ GELİŞMİŞ AYARLAR
`SLA Politikaları, Kapatma Kuralları ve Gerekçeleri, Otomasyon Yönetimi, Ortak Alanları Yönet, Özel Ek Alanlar, Global Durumlar, Anketler, Sisteme Genel Bakış, Entegrasyonlar, Onay İş Akışı, Dil Kaynağı Ayarları, Zamanlanmış Kayıtlar ve Zamanlanmış İstekler` gelişmiş ayarlardan yönetilir.
📄️ HİZMET İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ
Bu bölümde `müşteriler, kişiler, müşteri hizmet sözleşmeleri, hizmet planları` yer almaktadır.