📄️ Başlangıç
`Yönetim ayarlarına` aşağıdaki butondan giriş yapılır:
📄️ Genel Ayarlar
Genelin altında `süreç şablonları, hazır cevaplar, validasyon ayarları, duyurular, iş saatleri, kurum konumları, alt şirketler, bildirim şablonları, instance ayarları, sistem ayarları ve genel ayarlar yönetilir. Farklı olarak hakkında altında uygulamanın lisans türü, lisansın başlangıç ve bitiş tarihi` görüntülenir.
📄️ Organizasyon Ayarları
Organizasyon alanında `Teknisyen Grupları, Kullanıcı Grupları, Teknisyenler, Kullanıcılar, Onaylayanlar ve Danışmanlar, Departmanlar, Roller ve Organizasyon Şemaları` yer almaktadır.
📄️ Varlık ve Konfigürasyon Ayarları
Varlık ve konfigürasyon `üreticiler, kullanım modelleri, varlık konumları, varlık durumu, varlık şirketi, ilişki türleri, sözleşme türleri, varlık türleri, kurum içi destek sözleşmeleri, tedarikçi sözleşmeleri ve tedarikçiler` alanlarından yönetilmektedir.
📄️ Gelişmiş Ayarlar
`SLA Politikaları, Kapatma Kuralları ve Gerekçeleri, Otomasyon Yönetimi, Ortak Alanları Yönet, Özel Ek Alanlar, Global Durumlar, Anketler, Sisteme Genel Bakış, Entegrasyonlar, Onay İş Akışı, Dil Kaynağı Ayarları, Zamanlanmış Kayıtlar ve Zamanlanmış İstekler` gelişmiş ayarlardan yönetilir.
📄️ Hizmet İlişkileri Yönetimi
Bu bölümde `müşteriler, kişiler, müşteri hizmet sözleşmeleri, hizmet planları` yer almaktadır.
📄️ Servicecore Sürekli Dağıtım
Servicecore ve Devops
🗃️ İş Onay Akışı
5 items
🗃️ Özelleştirilebilir Formlar
3 items