Varlık, Hizmet, Lisans ve Aksesuar Detayları
Filtreleme alanından adına, varlık durumuna, varlık türüne, kullanıcıya, çalışan numarasına göre filtre yapıp varlık yönetimini yapılabilmektedir.
Bu alanda kullanılan filtreler aramaları daraltır, daha kolay ve kısa yoldan sonuca ulaşılmasına yardım sağlar.
Varlık oluşturulduğunda sağdaki butonlardan işlem sağlanabilir.
Düzenleme
Silme
Detaylar
İlişki Haritası
Klonlama
Bu alanda adı, kullanıcı, varlık durumu gibi sütunların yerleri de değiştirilebilir konumdadır.
Filtre’ye tıklandığında değiştirilebilir özellik açılır. Bu alandan sürükleme ile işlem sağlanır.
Tabloyu sıfırlama ise, yapılan filtreleme işlemlerini vs. tüm ayarları sıfırlamaktadır.
Tam ekran yapabilir, sayım modu da açılabilir ve raporu alınabilir konumdadır.
Seçilen varlıklar Excel'e aktarılabilir.
Varlık detayında varlığın tüm öz nitelikleri, ekleri, notları görüntülenebilmektedir.
İlişkiler tabından ilişkili varlık veya hizmet eklenebilir. Sağ tarafta silme işlemi yapılabilmektedir.
Bağıntılar tabından diğer süreçlere bağlantı eklenebilir.
Yeni olay, var olan olay, yeni problem, var olan problem, yeni değişiklik ve var olan değişiklik ile bağlantı kurulabilmektedir.
Var olan bir aksesuar bir varlık ile ilişkilendirebilir, takibi bu sekmeden yapılabilmektedir.
Varlıklarla İlgili tüm maliyetler bu alanda toplanır. Bu maliyetler bu alanda yönetilmeye açıktır.
Finansal bilgi ekleme ekranında;
Maliyet giriş tarihi, maliyet türü zorunlu alanlardır.
Maliyet ile ilgili evrak var ise bu alana yüklenebilmektedir.
Tedarikçi ile yapılan sözleşmeler bu alana eklenebilmektedir.
Tedarikçi bilgisi ekli olmalıdır.
Destek verilen müşteriler ile yapılan sözleşmeler bu alanda toplanır, ve sözleşme takibi yapılabilmektedir.
Eklendiğinde bu şekilde görünür ve müşteri hizmet sözleşmeleri, kurum içi destek sözleşmeleri olarak iki ayrı grupta görüntülenebilmektedir.
Varlık durumunun tüm tarihsel hareketleri ve değişimleri bu alanda görülmektedir.
Varlık geçmişinde ise geçmiş, Eski Kullanıcı- Eski Durumu, Yeni Kullanıcı- Yeni Durumu şeklinde gösterilmektedir.
Lisansın takibi lisanslar tabından yapılacaktır.
Lisansı silmek, düzenlemek ve detayına girmek için düzenleme alanından silme, düzenleme ve detay butonuna tıklanılmaktadır.
Lisansın detayına girildiğinde not ekleme, ek ekleme, detaylar ve özellikler alanından lisansın bilgilerini güncelleme yapılabilmektedir. Diğer eylemler alanından not ekleme ve silme işlemi de yapılmaktadır.
Lisans atamaları tabına girildiğinde oluşturulan lisansın kullanıcıya atama işlemi yapılmaktadır.
Geçmiş alanında lisansta yapılan tüm işlemler görüntülenmektedir.
Hizmetlerin takibi hizmet tabı altından yapılacaktır.
Oluşturulan hizmet silinebilir, düzenlenebilir ve detaylandırılabilir.
Hizmetin detayına girildiğinde aşağıdaki alanlar değiştirilebilir konumdadır ayrıca dosya ekleme işlemide gerçekleştirilebilir.
Hizmetin ilişkiler tabında aşağı yönlü ve yukarı yönlü olmak üzere varlıklarla ve hizmetlerle ilişkilendirmesi yapılır.
Hizmetin bağınt ılar alanında olay-istek-problem-değişiklik-iyileştirme modülleri içerisinden mevcuttaki hizmetin bağlandığı kayıtlar gösterilir ayrıca olay-istek-iyileştirme-prıblem-değişiklik gibi modüllerdeki kayıtlar ile bağlantısı da sağlanabilir.
İlişkili sla tabında mecvuttaki sla politikaları hizmete bağlanabilir.
Hizmetin sözleşmeleri tedarik, kurum içi ve müşteri olmak üzere eklenebilir.
Geçmiş alanında hizmet içerisinde yapılan her türlü işlemin verileri tutulur.
Diğer eylemler alanından tabların içerisine bile girmeden işlem yapılabilir.
Aksesuarların takibi aksesuar tabı altından yapılacaktır.
Oluşturulan aksesuar silinebilir, düzenlenebilir ve detaylandırılabilir.
Aksesuarın detayına girildiğinde aşağıdaki resimde belirtilen alanlardan özellikleri değiştirilebilir ayrıca not ekleme ve dosya ekleme gerçekleştirilebilir.
Aksesuarın atamalar tabından varlığa veya kullanıcıya ataması gerçekleştirilir.
Aksesuarın geçmiş alanında ise tüm işlemlerin verileri tutulur.
Diğer eylemler alanından tabların içerisine bile girmeden işlem sağlanabilir.
