📄️ Genel Bakış
Service desk modülü olarak da isimlendirdiğimiz, müşteri ile temasının başladığı yer olarak tasarlanan Interaction katmanı ile müşterilerinizin henüz sınıflandırılmamış her tür çağrısını kayıt altına alabilirsiniz.
📄️ Yeni Çağrı Oluşturma
`Yeni bir etkileşim (Çağrı)` açılabilmektedir.
📄️ Çağrı İşlem Adımları
Sisteme tanımlı olan mail adreslerinden mail geldiğinde ya da bir çağrı açıldığında `“Çağrılar”` modülüne gelmektedir.
📄️ Eylemler ve Filtreler
Çağrıların tümü seçildiğinde veya işaretlendiğinde `Eylem Seçiniz` alanından güncelleme, olay kaydına çevirme, kapatma, silme, birleştirme, isteğe dönüştürme işlemleri yapılmaktadır.