Yeni Problem Oluşturma

Problem oluşturmak için yeni problem butonuna tıklanır.

Problem ekle butonuna tıklanıldığında aşağıdaki pencere açılacaktır.

Şablon var ise şablon kullanılarak problem açılabilir.

Şablon yok ise konu ve açıklama yazılarak, kullanıcı, atanan grup, teknisyen, kategori, durum, departman, etki, aciliyet ve öncelik seçilerek, isteğe bağlı dosya ekleme işlemi yapılarak kaydet butonuna basıldığında problem kayıdı oluşacaktır.