Yeni İstek Oluşturma

Yeni İstek ve Yeni Zamanlanmış istek aşağıdaki butonlara tıklanarak açılabilmektedir.

Yeni istek ekleye tıklandığında açılan sayfa bizi kataloglar sayfasına yönlendirir. Burada isteğe uygun kategori altındaki istek butonuna tıklayıp formu açılabilir.

İstek öğesi seçildiğinde aşağıdaki gibi ekran çıkacaktır.

• Başkası adına istek açılabilir.

• Açılacak olan istek kaydı farklı kişilere paylaşılabilir.

• İstek farklı kişilere bildirilebilir.

• Konusu ve açıklaması yazılır.

• Alt şirket seçilebilir.

Kaydet butonuna tıklandığında isteğin detaylarına yönlendirecektir.

Yeni zamanlanmış istek butonuna tıklandığında aşağıdaki gibi ekran çıkacaktır.

Yeni zamanlanmış istek penceresinde iki farklı kısım bulunmaktadır. İlk kısımda bilgiler yer almaktadır.

• İstek alanından istek öğesi seçilir.

• Konu ve açıklaması yazılır.

• Ek alanlarda Kullanıcı, Teknisyen Grubu, Teknisyen, Aciliyet, İş etkisi ve Kaynak seçilir.

İkinci kısımda zamanlama yer almaktadır.

• Frekans seçiniz alanından bir kereye mahsus veya günlük, aylık, yıllık seçimleri yapılmaktadır.

• İlk tekrar tarihi seçilmektedir.

• Toplam tekrarlanma sayısı belirtilmektedir.

Kaydet butonuna tıklandığında ilk tekrar tarihi hangi zaman seçildiyse o tarihte istekler modülüne kayıt gelecektir.