Yeni Olay Oluşturma
Yeni Olay aşağıdaki butondan açılmaktadır.
Butona tıklandığında aşağıdaki gibi bir ekran çıkmaktadır.
• Önceden tanımlanmış şablonlar şablonda kullanılmaktadır.
• Teknisyen grubuna atama, teknisyene atama, kategori, durum, kaynak, etki, aciliyet ve öncelik seçilebilmektedir.
• Dosya ekleme kısmından ek eklenebilmektedir.
Yeni Zamanlanmış Olay aşağıdaki butondan açılmaktadır.
Butona tıkladığımızda aşağıdaki pencere çıkacaktır.
• Önceden tanımlanmış şablonlar şablonda kullanılmaktadır.
• Teknisyen seçilebilmektedir.
• Frekans olarak belirtilen yer bu olayın günlük, haftalık olarak seçmenizi sağladığı alandır.
• İlk tekrar tarihi ve toplam tekrarlanma ayarları yapılabilmektedir.
Frekans haftalık seçildiğinde, ilk tekrar tarihi bugün girildiğinde ve tekrarlanma sayısı 3 girildiğinde belirtilen gün üzerinden hesaplama yaparak her hafta olay açacaktır ve bunu 3 hafta süresince yapacaktır.